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“Estamos entrando na era da simplicidade” diz CEO da Sambatech

Empresários do ramo de tecnologia observaram as tendências de inovação para o período pós-pandemia

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No final do penúltimo dia da Expert XP 2020, Rafael Furlanetti e Julio Mello recebeu Tallis Gomes, criador do EasyTaxi, e Gustavo Caetano, CEO da Samba Tech, para um papo sobre o mercado de startups e tecnologia. A conversa teve um clima muito otimista, destacando histórias de empreendedorismo e de resiliência no mundo de negócios.

Falando da pandemia, os especialistas avaliaram o período após os tempos de isolamento social. Tallis Gomes disse que não acredita que teremos tantas mudanças: “Logo vem uma vacina, mais cuidados e tudo vai voltando ao normal. Teve um impacto grande, mas aos poucos tudo vai voltar”.

“Sobre futuro e tendências, a gente projeta que tudo será como o presente. Na nossa realidade, precisamos olhar para o consumidor, que está vivendo coisas que nunca viveu e isso talvez muda muito o conceito dele. O grande desafio das empresas daqui pra frente é simplificar o consumo”, acrescentou Gustavo Caetano.

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Simplificação

Com a deixa de Gustavo Caetano, os especialistas avaliaram que a abordagem no pós-pandemia pode ser errado se muito apoiado na tecnologia. “Um aplicativo, um e-commerce complexo pode representar uma barreira. Então talvez a tecnologia adicione etapas e transforme a experiência pior”, analisou o CEO da Sambatech.

Tallis Gomes observou a importância de avaliar a experiência do consumidor. “Você precisa ouvir quem te consome. Tem muitas KPIs para isso e é o que mais importa. A tendência é sempre o que o consumidor quer”, finalizou.

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