A terceirização ou outsourcing em inglês consiste na possibilidade que uma empresa possui em contratar outra empresa para prestação de serviços. Em determinados casos, é possível até mesmo a contratação de outras pessoas, sempre com o intuito de realizar um determinado serviço.
A terceirização de serviços representa alguns pontos positivos. Inclusive esse procedimento é reconhecido pela lei.
No entanto, a realização da terceirização, em algumas situações, pode trazer algumas desvantagens.
O fato é que nos dias de hoje, o outsourcing pode ser realizado por empresas que atuam nas mais diversas áreas, inclusive surge como uma alternativa interessante para o segmento das indústrias.
Para uma melhor compreensão sobre como funciona – e como realizar – a terceirização de serviços e o que é uma empresa terceirizada, continue a leitura.
O que é a terceirização do trabalho?
A terceirização é o procedimento em que uma empresa se torna apta a contratar outra empresa com o intuito de prestar algum determinado serviço. Ao terceirizar, o gestor dispensa a necessidade de contratar os funcionários de forma individual.
Além do mais, é possível afirmar que, a partir do momento que é realizada a terceirização, é assegurada uma relação entre as empresas. Essa relação é conhecida como B2B, ou seja, o Business to Business.
Entretanto, é fundamental ressaltar que ao terceirizar um serviço, não significa que os trabalhadores prestadores do serviço possam perder os direitos assegurados pela legislação.
Inclusive, vale salientar que, nos dias de hoje, a terceirização deve obedecer às diretrizes trabalhistas definidas.
Um exemplo de serviço terceirizado na prática é a contratação de empresas de limpeza para realizar faxina em lojas, escritórios e fábricas.
Em tais situações, os profissionais são enviados aos locais dos contratantes e efetuam o serviço lá. No entanto, eles são pagos pelas empresas terceirizadas, que recebem dos contratantes.
Qual é o objetivo da terceirização?
A principal finalidade da terceirização vai depender do trabalho que a organização realiza. De uma forma geral, a empresa terceirizada permite que um projeto seja realizado.
Normalmente se trata de um projeto, ou serviço, que exige técnicas e conhecimentos específicos, sempre levando em conta um breve período de tempo.
Na prática, o outsourcing está relacionado com a eficiência na realização de um determinado serviço, visto que ela conta com profissionais que possuem os conhecimentos adequados para a realização deste trabalho.
Por essa razão, não é um exagero afirmar que o maior intuito da terceirização é trazer mais qualidade e agilidade na realização de determinados serviços.
Vale salientar ainda que, para uma melhor compreensão sobre os objetivos da terceirização, é interessante saber que essa prática remonta ao século XVII.
Nesse caso, a Companhia das Índias Holandesas é um exemplo, visto que ela era uma empresa privada da Holanda que continha permissão da Coroa, com o intuito de efetuar comércio com as colônias no novo continente.
Em nosso país, a terceirização iniciou durante a década de 70, quando os empresários trouxeram práticas de gestão bastante difundidas em outros países. Durante os anos 90, diante da abertura econômica, ela ganhou ainda mais força por aqui.
Como funciona a terceirização?
Como colocado, a terceirização acontece quando uma empresa contrata uma outra empresa especializada em um determinado serviço para realizá-lo.
A empresa contratada será a responsável por gerenciar a realização do serviço. É importante destacar que as relações trabalhistas irão ocorrer entre o trabalhador e a empresa prestadora de serviços, e não com a contratante final.
Além do mais, a empresa contratada deve prestar os serviços por meio de organização própria. Desse modo, cada empresa se torna responsável pela contratação e pelo pagamento dos seus funcionários, sem deixar de cumprir as leis trabalhistas.
A terceirização funciona por meio de contrato estabelecido entre a empresa que contrata e a empresa terceirizada.
É importante lembrar ainda que uma empresa só poderá atuar como terceirizada se estiver devidamente formalizada no Cadastro Nacional de Pessoa Jurídica (CNPJ) e com registro na Junta Comercial.
Para entender melhor, vale conhecer alguns exemplos práticos de serviços terceirizados. Alguns dos mais comuns, nos dias de hoje, são:
- Recursos humanos
- Limpeza
- Segurança
- Entrega
- Promoção de vendas
Sendo assim, uma empresa que almeja otimizar os processos de seleção, recrutamento e gestão dos colaboradores, pode contratar uma empresa especializada nesse segmento.
Outro exemplo pode ser uma empresa (loja ou restaurante) que pretende agilizar e qualificar a entrega de algum produto.
Para isso, efetua a contratação de uma organização voltada para realizar esse serviço, com profissionais e materiais adequados.
Direitos trabalhistas na terceirização
Para funcionar da maneira correta, a terceirização dos serviços conta com leis bem definidas e objetivas. Portanto, todas as empresas envolvidas no processo de terceirização devem cumprir leis e estabelecer direitos trabalhistas como:
- Férias
- 13ª Salário
- Jornada legal fixada
- Registro em carteira de trabalho
- FGTS e outros itens
De uma forma geral, é importante destacar também que o trabalhador terceirizado não perde nenhum direito e nem recebe menos por atuar como um funcionário terceirizado.
A realização de concursos públicos também não é afetada pela terceirização, pois ela não consiste em um modo de contratação e nem pode servir como recurso para preencher cargos públicos.
Lei da terceirização trabalhista
A lei que regula a terceirização é a n.º 13.429/2017. Ela também é chamada de “Lei da Terceirização” e tem o objetivo de regular o trabalho terceirizado.
Esta lei permite a qualquer empresa contratar um trabalhador independente da atividade que exercerá. Assim, agora é possível ter pessoas que realizem a “atividade fim” de uma empresa, porém sem caracterizar um vínculo com a mesma.
A terceirização de serviços vale a pena?
Uma empresa terceirizada apresenta alguns benefícios. E para compreender melhor quais são as vantagens da terceirização, vale ficar por dentro de duas definições importantes: as atividades-meio e as atividades-fim.
As atividades-meio não possuem relação com a sua produção final, porém são essenciais para auxiliar a organização de um modo geral. Na prática podemos citar como exemplo o setor de limpeza de uma empresa automotiva.
Nesse exemplo, é preciso contar com os colaboradores para efetuar os serviços de higienização, mas sem necessariamente apresentar alguma relação com o que a empresa realiza.
Por outro lado, as atividades-fim têm relação com a atividade principal da empresa. Um exemplo disso, novamente, pode ser a empresa automotiva, cujo produto final é a produção de automóveis.
O grande benefício, portanto, é tornar as atividades-meio mais ágeis e flexíveis. Contudo, vale mencionar outros, tais como:
- Direcionamento
- Simplificação
- Otimização da produtividade
A terceirização de serviços permite que a organização mantenha o foco no que interessa, direcionando esforços e conhecimento para as suas atividades-fim.
Com esse cenário, torna- se mais fácil aumentar e otimizar a produção pelo fato de que a organização não precisa se preocupar com serviços como limpeza e segurança, por exemplo.
Desvantagens da terceirização
Agora que você já conhece um pouco mais sobre a terceirização, vamos entender as desvantagens, pois nem sempre os serviços terceirizados apresentam facilidades e vantagens. Ainda que os benefícios sejam evidentes, é necessário levar em conta algumas desvantagens.
Muitas pessoas afirmam que os funcionários das empresas se tornam mais vulneráveis diante da terceirização, saindo prejudicados em alguns aspectos. Nesse caso, os exemplos mais notórios de desvantagem podem ser:
- Alta rotatividade
- Aumento de demissões
- Falta de controle
- Ausência de processos claros
- Falta de comprometimento
A alta rotatividade pode prejudicar o vínculo com os funcionários. Isso compromete a produtividade. Além disso, nas primeiras fases da aplicação, muitos colaboradores podem ser demitidos.
Da mesma forma, a terceirização pode distanciar os colaboradores dos reais propósitos e valores da empresa que está terceirizando os seus serviços.
Ainda assim, a falta de entendimento de alguns processos também pode comprometer a qualidade dos serviços quando a empresa terceirizada não consegue alcançar o desempenho adequado por alguma falha nos processos.
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