XP Expert

Itaú (ITUB4): Aceitando desafios | Live com executivos e Itaú Day 2021

O Itaú trouxe à discussão sua percepção sobre o cenário atual do mercado bancário e suas expectativas para o futuro.

Compartilhar:

  • Compartilhar no Facebook
  • Compartilhar no X
  • Compartilhar no Whatsapp
  • Compartilhar no LinkedIn
  • Compartilhar via E-mail
Onde Investir em 2025 banner

O Itaú sediou o Itaú Day deste ano em 2 de junho. Após o evento, realizamos uma live com executivos do Itaú para entender melhor a visão do banco sobre o setor (veja aqui). A mensagem da administração foi clara, o cenário aparenta desafiador, mas o forte histórico do Itaú em sempre performar acima da média do setor pode ajudar o banco a navegar a desestruturação que o mercado está enfrentando. Os principais pontos foram: i) o Itaú se mostrou atento aos desafios competitivos que se apresentam e mostrou suas ferramentas para enfrentá-los; e ii) o banco vê novos entrantes sendo ajudados pelo regulador e isso deve mudar no longo prazo.

Varejo: iVarejo 2030, uma estratégia de omnichannel. André Rodrigues, diretor de varejo, apresentou a nova estratégia omnichannel do Itaú que permitirá aos clientes interagir com o banco por meio de suas operações físicas e digitais integradas. Isso apresenta ao banco a chance de: i) finalizar por meio de seu aplicativo uma transação iniciada por um cliente em uma agência; e ii) com melhor análise de dados, analisar as interações físicas do cliente e oferecer produtos digitalmente. Nossa opinião é positiva, com o discurso dando sinais de que o Itaú será capaz de ter um custo-para-servir (CTS) mais baixo, um life time value (LTV) de clientes mais alto e seu Net Promoter Score (NPS) alto de 78 para o aplicativo sugere que o banco pode ser capaz de realmente engajar os clientes.

Crédito. Alexandre Zancani, diretor de crédito, apresentou a estratégia do Itaú de crescer em empréstimos de varejo como por exemplo o crédito imobiliário, onde o banco atingiu R$ 10,3 bilhões em concessões de crédito em 2020, um salto de market share de 11 pps para 30%, e financiamento de veículos com R$ 6,6 bilhões em concessões de crédito no mesmo período, aumentando a participação do banco no mercado de concessões de 11% para 15%. No geral, as concessões cresceram 80% em 2020 em áreas onde o custo do risco é baixo e isso pode ajudar a engajar clientes por um longo período, o que pode ajudar o Itaú a reter seus clientes premium.

As empresas associadas da LatAm podem desbloquear valor. Olhando para a expansão internacional do Itaú para a América Latina, o conselho classificou a iniciativa de ter um banco regional forte como menos relevante do que na época em que a empreitada foi criada.

Visão do Research XP: pelo preço certo, venda. Embora o conselho tenha afirmado que ainda faz sentido ter um banco regional, nossa opinião é que, dependendo do preço, a venda dessas empresas associadas desbloquearia valor para o Itaú, já que o ROE do banco no Brasil é superior ao do banco no agregado, sugerindo a criação de valor em outras áreas é menor do que no Brasil. No entanto, os empreendimentos do banco em outras geografias podem ser oportunidades para diversificar seus negócios e estar menos exposto a riscos específicos para o mercado brasileiro (pix e open banking).

Expansão de tecnologia. O Itaú contratou mais de 4 mil funcionários na área de tecnologia. A ideia da gestão é que os novos colaboradores apoiem a empresa na melhoria da experiência do usuário (atualmente o banco possui mais de 24 milhões de clientes online), melhorando assim a capacidade da empresa de captar e manter novos clientes. A Iti tem sido um dos passos do Itaú nessa direção. Começando como uma carteira, o Iti passou a oferecer uma gama de produtos bancários para sua conta e novos serviços rodando em computação na nuvem, o que ajudou no crescimento de sua base de usuários alcançando 7 milhões de clientes, além disso o banco espera um crescimento de 1 milhão/mês na carteira digital.

As barreiras de entrada são menores e o phygital é uma aposta para sustentar vantagens comparativas. Os co-presidentes do conselho, Roberto Setubal e João Moreira Salles, concordam que as barreiras para entrar diminuíram, com vantagens comparativas anteriores, como a capilaridade das agências, perdendo a vantagem diante das soluções digitais. No entanto, o conselho mostrou otimismo na capacidade do banco de agregar valor, oferecendo uma experiência de omnichannel para clientes com agências físicas e aplicativos digitais (também conhecido como phygital).

Visão da gestão: pronta para contra-ataque. Setubal e Moreira Salles lembraram aos investidores que: i) em seus quase 100 anos de existência, o Itaú superou antigos desafios e crises; ii) sua base de clientes é premium; iii) a reputação ainda pode ser uma vantagem; e iv) o banco está se tornando mais centrado no cliente, com a introdução da computação em nuvem, medidas de avaliação de NPS e outras. Por fim, as mudanças iniciadas pelo mandato de Candido Bracher serão a base para um novo ciclo de crescimento na gestão de Milton Maluhy no Itaú;

Visão do Research XP: a perspectiva pode ser mais desafiadora do que o esperado. Acreditamos que o Itaú se beneficiou de um ambiente regulatório que incentivou a consolidação e, consequentemente, a escala em um ambiente competitivo com altas barreiras para que novos entrantes ganhem escala. Por outro lado, o Banco Central está agora estimulando agressivamente a concorrência por meio de uma série de micro reformas, como PIX, Open Banking e o mercado de recebíveis, enquanto novos participantes estão alcançando milhões de clientes por meio digital e sem os bilhões em OPEX e CAPEX incorridos por um incumbente. O Itaú também pode precisar adaptar suas habilidades a um ambiente onde agilidade, experiência do cliente e eficiência são as chaves para o crescimento. Dito isso, os investidores podem esperar mais execução na agenda antes de uma reclassificação do múltiplo que o banco é transacionado.

Se dados são o novo petróleo, o Itaú está sentado em uma enorme reserva que apresenta oportunidades e riscos. Os quase 100 anos de relacionamento do Itaú com clientes permitiram ao banco armazenar 70 petabytes de dados. A tamanho do Itaú também ajuda, pois o banco movimenta cerca de 25% dos pagamentos e transferências no Brasil. Esses dados podem permitir ao banco monetizar melhor sua base de clientes, no entanto, acreditamos que também podem dar oportunidades para que as fintechs naveguem pelos dados do Itaú com a implementação da iniciativa de open-banking do Banco Central.

  • Visão da gestão: o armazenamento em nuvem criará novas oportunidades. O Itaú prevê que 50% do banco estará na nuvem até 2022 YE. Isso poderia permitir ao banco analisar melhor seus 70 petabytes de dados, o que dará espaço para o banco monetizar seus clientes de diferentes maneiras;
  • Visão do Research XP: open finance é um risco. A acessibilidade desse imenso banco de dados nos trimestres seguintes por fintechs e concorrentes representa um risco para liderança do Itaú no setor bancário. A capacidade de aproveitar melhor esse "campo de petróleo" será uma obrigação para o banco manter uma posição forte no mercado de crédito e não um diferencial.

Na cultura. O banco reformulou sua gestão para abordar uma estrutura mais linear, o objetivo é simplificar para que as ideias flutuem com mais facilidade e horizontalidade, permitindo que o Itaú se adapte mais rapidamente a novos cenários.

XPInc CTA

Se você ainda não tem conta na XP Investimentos, abra a sua!

XP Expert

Avaliação

O quão foi útil este conteúdo pra você?


Newsletter
Newsletter

Gostaria de receber nossos conteúdos por e-mail?

Cadastre-se e receba grátis nossos relatórios e recomendações de investimentos

Disclaimer:

Este relatório de análise foi elaborado pela XP Investimentos CCTVM S.A. (“XP Investimentos ou XP”) de acordo com todas as exigências na Resolução CVM 20/2021, tem como objetivo fornecer informações que possam auxiliar o investidor a tomar sua própria decisão de investimento, não constituindo qualquer tipo de oferta ou solicitação de compra e/ou venda de qualquer produto. As informações contidas neste relatório são consideradas válidas na data de sua divulgação e foram obtidas de fontes públicas. A XP Investimentos não se responsabiliza por qualquer decisão tomada pelo cliente com base no presente relatório. Este relatório foi elaborado considerando a classificação de risco dos produtos de modo a gerar resultados de alocação para cada perfil de investidor. O(s) signatário(s) deste relatório declara(m) que as recomendações refletem única e exclusivamente suas análises e opiniões pessoais, que foram produzidas de forma independente, inclusive em relação à XP Investimentos e que estão sujeitas a modificações sem aviso prévio em decorrência de alterações nas condições de mercado, e que sua(s) remuneração(es) é(são) indiretamente influenciada por receitas provenientes dos negócios e operações financeiras realizadas pela XP Investimentos.

O analista responsável pelo conteúdo deste relatório e pelo cumprimento da Instrução CVM nº 598/18 está indicado acima, sendo que, caso constem a indicação de mais um analista no relatório, o responsável será o primeiro analista credenciado a ser mencionado no relatório. Os analistas da XP Investimentos estão obrigados ao cumprimento de todas as regras previstas no Código de Conduta da APIMEC para o Analista de Valores Mobiliários e na Política de Conduta dos Analistas de Valores Mobiliários da XP Investimentos. O atendimento de nossos clientes é realizado por empregados da XP Investimentos ou por agentes autônomos de investimento que desempenham suas atividades por meio da XP, em conformidade com a ICVM nº 497/2011, os quais encontram-se registrados na Associação Nacional das Corretoras e Distribuidoras de Títulos e Valores Mobiliários – ANCORD. O agente autônomo de investimento não pode realizar consultoria, administração ou gestão de patrimônio de clientes, devendo atuar como intermediário e solicitar autorização prévia do cliente para a realização de qualquer operação no mercado de capitais. Os produtos apresentados neste relatório podem não ser adequados para todos os tipos de cliente. Antes de qualquer decisão, os clientes deverão realizar o processo de suitability e confirmar se os produtos apresentados são indicados para o seu perfil de investidor. Este material não sugere qualquer alteração de carteira, mas somente orientação sobre produtos adequados a determinado perfil de investidor. A rentabilidade de produtos financeiros pode apresentar variações e seu preço ou valor pode aumentar ou diminuir num curto espaço de tempo. Os desempenhos anteriores não são necessariamente indicativos de resultados futuros. A rentabilidade divulgada não é líquida de impostos. As informações presentes neste material são baseadas em simulações e os resultados reais poderão ser significativamente diferentes. Este relatório é destinado à circulação exclusiva para a rede de relacionamento da XP Investimentos, incluindo agentes autônomos da XP e clientes da XP, podendo também ser divulgado no site da XP. Fica proibida sua reprodução ou redistribuição para qualquer pessoa, no todo ou em parte, qualquer que seja o propósito, sem o prévio consentimento expresso da XP Investimentos. SAC. 0800 77 20202. A Ouvidoria da XP Investimentos tem a missão de servir de canal de contato sempre que os clientes que não se sentirem satisfeitos com as soluções dadas pela empresa aos seus problemas. O contato pode ser realizado por meio do telefone: 0800 722 3710. O custo da operação e a política de cobrança estão definidos nas tabelas de custos operacionais disponibilizadas no site da XP Investimentos: www.xpi.com.br. A XP Investimentos se exime de qualquer responsabilidade por quaisquer prejuízos, diretos ou indiretos, que venham a decorrer da utilização deste relatório ou seu conteúdo. A Avaliação Técnica e a Avaliação de Fundamentos seguem diferentes metodologias de análise. A Análise Técnica é executada seguindo conceitos como tendência, suporte, resistência, candles, volumes, médias móveis entre outros. Já a Análise Fundamentalista utiliza como informação os resultados divulgados pelas companhias emissoras e suas projeções. Desta forma, as opiniões dos Analistas Fundamentalistas, que buscam os melhores retornos dadas as condições de mercado, o cenário macroeconômico e os eventos específicos da empresa e do setor, podem divergir das opiniões dos Analistas Técnicos, que visam identificar os movimentos mais prováveis dos preços dos ativos, com utilização de “stops” para limitar as possíveis perdas. O investimento em ações é indicado para investidores de perfil moderado e agressivo, de acordo com a política de suitability praticada pela XP Investimentos Ação é uma fração do capital de uma empresa que é negociada no mercado. É um título de renda variável, ou seja, um investimento no qual a rentabilidade não é preestabelecida, varia conforme as cotações de mercado. O investimento em ações é um investimento de alto risco e os desempenhos anteriores não são necessariamente indicativos de resultados futuros e nenhuma declaração ou garantia, de forma expressa ou implícita, é feita neste material em relação a desempenhos. As condições de mercado, o cenário macroeconômico, os eventos específicos da empresa e do setor podem afetar o desempenho do investimento, podendo resultar até mesmo em significativas perdas patrimoniais. A duração recomendada para o investimento é de médio-longo prazo. Não há quaisquer garantias sobre o patrimônio do cliente neste tipo de produto. O investimento em opções é preferencialmente indicado para investidores de perfil agressivo, de acordo com a política de suitability praticada pela XP Investimentos. No mercado de opções, são negociados direitos de compra ou venda de um bem por preço fixado em data futura, devendo o adquirente do direito negociado pagar um prêmio ao vendedor tal como num acordo seguro. As operações com esses derivativos são consideradas de risco muito alto por apresentarem altas relações de risco e retorno e algumas posições apresentarem a possibilidade de perdas superiores ao capital investido. A duração recomendada para o investimento é de curto prazo e o patrimônio do cliente não está garantido neste tipo de produto. O investimento em termos é indicado para investidores de perfil agressivo, de acordo com a política de suitability praticada pela XP Investimentos. São contratos para compra ou a venda de uma determinada quantidade de ações, a um preço fixado, para liquidação em prazo determinado. O prazo do contrato a Termo é livremente escolhido pelos investidores, obedecendo o prazo mínimo de 16 dias e máximo de 999 dias corridos. O preço será o valor da ação adicionado de uma parcela correspondente aos juros – que são fixados livremente em mercado, em função do prazo do contrato. Toda transação a termo requer um depósito de garantia. Essas garantias são prestadas em duas formas: cobertura ou margem. O investimento em Mercados Futuros embute riscos de perdas patrimoniais significativos, e por isso é indicado para investidores de perfil agressivo, de acordo com a política de suitability praticada pela XP Investimentos. Commodity é um objeto ou determinante de preço de um contrato futuro ou outro instrumento derivativo, podendo consubstanciar um índice, uma taxa, um valor mobiliário ou produto físico. É um investimento de risco muito alto, que contempla a possibilidade de oscilação de preço devido à utilização de alavancagem financeira. A duração recomendada para o investimento é de curto prazo e o patrimônio do cliente não está garantido neste tipo de produto. As condições de mercado, mudanças climáticas e o cenário macroeconômico podem afetar o desempenho do investimento.

A XP Investimentos CCTVM S/A, inscrita sob o CNPJ: 02.332.886/0001-04, é uma instituição financeira autorizada a funcionar pelo Banco Central do Brasil.Toda comunicação através de rede mundial de computadores está sujeita a interrupções ou atrasos, podendo impedir ou prejudicar o envio de ordens ou a recepção de informações atualizadas. A XP Investimentos exime-se de responsabilidade por danos sofridos por seus clientes, por força de falha de serviços disponibilizados por terceiros. A XP Investimentos CCTVM S/A é instituição autorizada a funcionar pelo Banco Central do Brasil.


Este site usa cookies e dados pessoais de acordo com a nossa Política de Cookies (gerencie suas preferências de cookies) e a nossa Política de Privacidade.