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Inteligência Artificial: ameaça ou oportunidade?  

Como navegar na revolução que está mudando tudo ao nosso redor?

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A edição de 2024 da Expert XP trouxe a discussão sobre os impactos da inteligência artificial no mercado. Cecilio Fraguas (Jabuti AGI), Marcel Saraiva (Nvidia Brasil), Tania Cosentino (Microsoft) e Paulo Gitz (XP) analisaram as oportunidades e os riscos associados ao avanço da IA, destacando como essa nova tendência em tecnologia pode ser um catalisador de inovação ou um desafio para a força de trabalho.  

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Confira a cobertura completa da Expert XP 2024

Mais uma revolução tecnológica

Os palestrantes concordam que o que devemos ver adiante é uma revolução não só na forma de trabalhar, mas também no dia a dia, impactando aspectos como saúde, educação e mercado de trabalho. 

O tema, no entanto, não é novidade: falamos de inteligência artificial há pelo menos 50 anos. Segundo Tania, o que mudou o cenário foi a IA generativa, que trouxe grande disrupção nos últimos dois anos. Com mais investimento, o acesso à IA deve ficar cada vez mais fácil, barato e seguro. Cecilio, que começou a trabalhar na área ao construir seu próprio “assistente pessoal AI”, ressaltou a importância de inserir uma camada de contexto para que problemas sejam resolvidos de forma responsável no contexto pessoal ou corporativo. Segundo Marcel, a Nvidia vê a IA como uma nova revolução industrial, e sua adoção não deve ser pontual, e sim permear o nosso dia a dia. 

Quanto aos principais desafios, um dos destaques é a preocupação com uso responsável dos dados usados para treinar modelos e construir respostas. Para Marcel, legislação ainda não consegue acompanhar rapidez da evolução da tecnologia, então preocupação com ética de uso das informações (que vão gerar os insights finais) é central. Cecilio mencionou que mercado de trabalho deve mudar bastante, uma vez que ineficiências operacionais das empresas devem desaparecer. Preocupação principal é de capacitar a força de trabalho para esse novo cenário, educando sobre uso e aplicações da IA. Tania concorda, e reforça que oportunidades ainda superam os riscos: com a IA se ocupando do operacional, empregos vão trazer maior valor agregado e produtividade deve aumentar, o que beneficia a economia – mais renda gera mais consumo e, finalmente, mais PIB. 

Desafios e oportunidades para empresas

No âmbito de desafios para empresas, Cecilio declarou avaliar o momento atual como “pavimentar uma estrada que não sabemos onde vai chegar”, e que existe uma curva de maturidade para que essa tecnologia seja utilizada em larga escala nos negócios. Em termos de evolução, o palestrante destacou a necessidade de construirmos novas experiências digitais, comparando a transição para AI como a transição do Web para o Mobile a partir da popularização dos smartphones. Marcel Saraiva destacou a que é necessário pensar em qual será o retorno do investimento em IA feito pelas companhias, entendendo a forma ideal de encaixá-la nos processos no momento atual do desenvolvimento da tecnologia. Já Tania ressaltou benefícios alternativos da adoção de IA, como redução de emissões com o aumento de eficiência logística, e salientou que a Microsoft atualmente investe em compreender novos casos de uso para IA, além de adoção segura das novas ferramentas, pensando em riscos de segurança e privacidade à luz da LGPD.  

Em termos de impactos de inovações em IA para experiências individuais, os palestrantes destacaram experiências pessoais de uso de copiloto como ferramenta de produtividade no dia a dia e em suas companhias, destacando o papel da personalização para aumento de eficiência e adequação das soluções dadas pelos copilotos. 

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