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Telecom Brasil | 5G Insights: Melhorando a qualidade das redes móveis nacionais

OpenSignal – Último relatório mostra melhoria nacional na qualidade do serviço móvel, com a TIM sendo o destaque

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A OpenSignal, uma empresa global independente de análise móvel, publicou um relatório intitulado "A qualidade consistente está aumentando em todo o Brasil", destacando as principais conquistas na evolução da infraestrutura de rede móvel. O Brasil melhorou a qualidade do serviço móvel, com a média nacional de Qualidade Consistente atingindo 63% (aumento de 5,3% A/A), impulsionada pela implantação do 5G. A TIM continua sendo a maior pontuadora entre as Operadoras de Redes Móveis (MNO), com índice de Qualidade Consistente de 67,2%, à frente da Claro (62,4%) e da Vivo (61,1%), oferecendo o melhor serviço móvel em 18 das 27 unidades federativas e ocupando o primeiro lugar em cinco dos dez principais estados. O desempenho da TIM é apoiado por sua extensa rede de estações de rádio base, incluindo a maioria das estações 5G, minimizando a densidade e o congestionamento de usuários. Reiteramos a TIM (TIMS3) como nossa principal escolha no setor, mantendo uma recomendação de compra e um preço-alvo YE24 de R$ 24,00 por ação.

O Brasil melhorou significativamente a qualidade do serviço móvel, apesar dos desafios impostos por seu tamanho e baixa densidade populacional. O eixo centro-sul lidera em Qualidade Consistente, beneficiando-se de maior urbanização e PIB per capita, o que permite maior acesso com menor investimento. Nacionalmente, a Qualidade Consistente média atingiu 63%, um aumento de 5% em relação ao ano anterior, impulsionada pelo lançamento contínuo do 5G, que visa a cobertura total até dezembro de 2029. O aumento do acesso e a expansão da infraestrutura 5G estão melhorando a qualidade, chegando até mesmo a áreas escassamente povoadas.

A TIM lidera o mercado com o maior índice de Qualidade Consistente, com 67,2%, superando a Claro (62,4%) e a Vivo (61,1%), ambas com melhorias notáveis. A TIM oferece o melhor atendimento móvel em 18 das 27 unidades federativas e está empatada com a Vivo em 2. A TIM ocupa o primeiro lugar em cinco dos dez principais estados e tem um bom desempenho em nove dos dez estados de menor desempenho. Sua Qualidade Consistente fica abaixo da média nacional em apenas três estados (BA, RS e MA). Esse forte desempenho é impulsionado pela extensa rede de estações rádio base da TIM, incluindo o maior número de sites 5G.

Apesar da melhoria contínua na qualidade da rede da TIM, acreditamos que a empresa ainda não fechou a lacuna de percepção com os consumidores. Fatores como atendimento ao cliente e branding são cruciais para impulsionar a tração comercial. A Vivo prima por combinar esses elementos, sendo sua marca uma das mais reconhecidas e valiosas do país.

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